1. Informații Generale

polarisentiq ("noi", "compania", "platforma") respectă dreptul la viață privată al tuturor utilizatorilor platformei noastre de finanțe personale. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Date de Contact pentru Protecția Datelor

Responsabilul cu protecția datelor poate fi contactat la adresa info@polarisentiq.com pentru orice întrebări legate de procesarea datelor tale personale. Sediul nostru social se află pe Bulevardul Victoriei 33, Tecuci 805300, România.

2. Datele Personale pe care le Colectăm

Informații de Identificare

• Nume complet și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Data nașterii pentru verificarea vârstei
• Adresa de domiciliu pentru facturare

Date Financiare

Pentru funcționarea platformei de bugetare sezonieră, colectăm informații despre veniturile și cheltuielile tale, categoriile de bugete pe care le gestionezi, și preferințele tale de economisire. Aceste date sunt criptate și stocate în conformitate cu standardele bancare de securitate.

Informații Tehnice

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul și versiunea browserului utilizat
• Informații despre dispozitivul utilizat
• Timpii de acces și paginile vizitate
• Cookie-uri și tehnologii similare de urmărire

3. Scopurile Procesării Datelor

Furnizarea Serviciilor

Utilizăm datele tale pentru a-ți oferi funcționalitățile platformei polarisentiq, inclusiv planificarea bugetului sezonic, analizele financiare personalizate și recomandările pentru optimizarea cheltuielilor. Procesarea acestor date se bazează pe contractul încheiat între noi și tine.

Comunicarea cu Utilizatorii

Te contactăm prin email sau telefon pentru confirmarea contului, notificări importante despre servicii, actualizări de securitate și răspunsuri la întrebările tale. De asemenea, îți trimitem rapoarte lunare despre progresul bugetar dacă ai optat pentru această funcționalitate.

Îmbunătățirea Serviciilor

Analizăm modul în care utilizezi platforma pentru a identifica tendințe și a îmbunătăți funcționalitățile existente. Această analiză se face pe date anonimizate și agregate, fără a fi posibilă identificarea individuală a utilizatorilor.

4. Drepturile Tale privind Datele Personale

Dreptul de Acces

Ai dreptul să soliciți o copie a tuturor datelor personale pe care le procesăm despre tine. Poți face această solicitare prin email la info@polarisentiq.com sau prin secțiunea "Setări Cont" din platforma ta polarisentiq. Vei primi informațiile în termen de 30 de zile calendaristice.

Dreptul la Rectificare

Dacă identifici informații inexacte sau incomplete în profilul tău, poți solicita corectarea acestora. Majoritatea datelor pot fi modificate direct din contul tău, iar pentru modificările care necesită verificare suplimentară, echipa noastră te va contacta în maximum 5 zile lucrătoare.

Dreptul la Ștergere

• Poți solicita ștergerea completă a contului și a datelor asociate
• Datele vor fi eliminate în termen de 30 de zile, cu excepția celor păstrate din motive legale
• Vei primi o confirmare prin email când procesul este finalizat
• Anumite informații pot fi păstrate în format anonimizat pentru analize statistice

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Poți solicita exportul datelor tale într-un format structurat și ușor de citit. Această opțiune este disponibilă în secțiunea "Export Date" din contul tău și include toate informațiile financiare și de profil pe care le-ai introdus în platformă.

5. Securitatea și Protecția Datelor

Măsuri Tehnice de Securitate

Implementăm criptarea AES-256 pentru toate datele financiare stocate și utilizăm protocoale SSL/TLS pentru toate comunicațiile cu platforma. Serverele noastre sunt protejate cu firewall-uri avansate și sunt monitorizate 24/7 pentru activități suspecte. Toate parolele sunt hash-ate folosind algoritmi bcrypt cu salt.

Controlul Accesului

Accesul la datele tale este limitat strict la personalul autorizat care necesită aceste informații pentru îndeplinirea îndatoririlor profesionale. Toți angajații semnează acorduri de confidențialitate și participă la sesiuni regulate de formare în domeniul protecției datelor.

Backup și Recuperare

Datele sunt salvate periodic în centre de date securizate, localizate exclusiv în Uniunea Europeană. Sistemele de backup sunt, de asemenea, criptate și testate lunar pentru a asigura integritatea informațiilor. Politica noastră de retenție pentru backup-uri este de 12 luni.

6. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Furnizori de Servicii Tehnice

Colaborăm cu parteneri selectați pentru servicii de hosting, procesare a plăților și analiză tehnică. Toți acești furnizori au contracte stricte de protecție a datelor și pot accesa doar informațiile minime necesare pentru îndeplinirea serviciilor contractate. Lista completă a partenerilor este disponibilă la cerere.

Obligații Legale

În situații excepționale, putem fi obligați să divulgăm anumite informații autorităților competente în conformitate cu legislația română sau europeană. Acest lucru se întâmplă doar în cazuri de investigații legale, ordine judecătorești sau pentru prevenirea fraudelor financiare.

Transferuri Internaționale

Datele tale rămân în Uniunea Europeană și nu sunt transferate în țări terțe, cu excepția cazurilor în care acest lucru este absolut necesar pentru funcționarea serviciului și există măsuri adecvate de protecție conform standardelor europene.

7. Retenția Datelor și Ștergerea

Perioade de Păstrare

• Datele de cont activ: păstrate pe durata utilizării serviciului
• Datele financiare: 7 ani conform cerințelor legale române
• Logurile tehnice: 12 luni pentru securitate și depanare
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
• Informații de facturare: 10 ani conform Codului Fiscal

Procedura de Ștergere

Când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, acestea sunt șterse automat din sistemele noastre. Procesul include suprascrirea sigură a informațiilor și confirmarea eliminării complete din toate backup-urile. Vei primi o notificare când procesul de ștergere este finalizat.

8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Tipuri de Cookie-uri Utilizate

Platforma polarisentiq folosește cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă a serviciului, cookie-uri de performanță pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și cookie-uri de analiză pentru înțelegerea modului de utilizare a platformei. Nu utilizăm cookie-uri de publicitate sau urmărire comercială.

Gestionarea Preferințelor

Poți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului tău sau prin panoul de control disponibil în subsolul site-ului nostru. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei, dar cookie-urile esențiale pentru securitate și autentificare rămân active.